Wie du eine gute Online-Marketing-Agentur findest? Eine Checkliste

Wie kannst du eine gute Online-Marketing-Agentur finden und welche essenziellen Fähigkeiten sollte sie haben, um für gute Arbeit zu leisten? Ob Privatleute, Handwerker, Start-up oder schon beständige Unternehmen – jeder hat ein Interesse an professionellen Webseiten mit optimalem Content. Mit den anschließenden Tipps findest du genau die Agentur, die zu dir und zu deiner Größe an Unternehmen passt.

Was macht eine hervorragende Online-Marketing-Agentur aus?

Du möchtest einen Blog betreiben oder hast dich in jüngster Vergangenheit selbstständig gemacht? Du arbeitest für ein größeres Unternehmen im Marketing-Bereich und erneuerst eure Corporate Website? Ganz egal, ob Start-up oder Erstellung eines Web-Shops, mit dieser Checkliste erwirbst du die Fähigkeit genau die richtigen Fragen an eine Online-Marketing-Agentur zu stellen.

1. Verständnis für Business, Beratung und Strategie!

Versteht die angefragte Online-Marketing-Agentur dein Business und deine Bedürfnisse? Um dich nach Außen darzustellen, ist es essenziell, dass die Agentur dich gut versteht.
Jede gute Online-Marketing-Agentur wird dir am Anfang eine Menge Fragen stellen. Je mehr Fragen eine Agentur stellt, desto mehr möchte sie von dir als Kunden erfahren.
Diese Fragen sollte eine gute Online-Marketing-Agentur stellen: 

• Welche Werte vertritt dein Unternehmen?
• Wofür stehst du?
• Was erwartest du von einer Webseite?
• Welche Ziele (wirtschaftliche oder kommunikative) möchtest du mit deiner Webseite erreichen?
• Welche Prozesse sollten sich mit einer Erneuerung oder Erstellung einer Website verbessern?
• Was produziert ihr / produzierst du?
• Möchtest du einen Online-Shop für deine Produkte?
• Fehlt dir Content auf deiner Seite?
• und viele mehr

Meiner Meinung nach sind diese Fragen und die dazugehörigen Antworten enorm wichtig bei einer Erstellung einer Webseite oder beim Erstellen von Texten für deine Webseite. Eine Online-Marketing-Agentur, die keine Fragen stellt, kannst du gleich von der Liste streichen.

Falls du dich doch für eine Agentur entscheidest, weil diese dich nicht mit Fragen aufhält, wirst du die Erfahrung machen, dass diese dennoch irgendwann sehr Zeit-intensiv für dich wird. Im schlimmsten Fall erstellt sie dir eine Website, die dir am Schluss so gar nicht gefällt und gar nicht in dein Konzept passt. Folgend ist der Unmut groß, aber auch der finanzielle Bereich belastet.

Es gilt hier: Je besser und authentischer du die Online-Marketing-Agentur aufklärst, desto motivierter wird eine Strategie aufgebaut mit der die Agentur leistungsstark deine Ziele erreichen kann. Dazu gehört ein Fragekatalog von Seiten der Agentur.

2. Eine gute Webseite besteht aus mehr als bunte Bildchen und netten Design!

Eine Website verfolgt ein strategisches Marketing-Konzept. Gute Websiten beinhalten: 

• Marketing-Konzept: Deine Website muss dein vorgegebenes Ziel erreichen. Mehr Aufträge, mehr Klicks, Leads und Abonnenten oder mehr Produkt-Verkauf. Das funktioniert nur, wenn die Website richtig konzipiert wurde. Welche Zielgruppe sollte sie erreichen?Das Layout deiner Webseite sollte deinem Kernziel entsprechen! Empfehlung: Frage den Ansprechpartner aus der Agentur, welche Webseite-Ziele er oder sie für dein Unternehmen empfehlen würde! Anhand der Antwort merkst du sofort, ob die Online-Marketing-Agentur dich und dein Unternehmen verstanden hat.
• Webseiten-Architektur: Gute Websiten bringen dir Aufmerksamkeit und gegebenenfalls Aufträge. Anhand dessen wird eine Websiten-Architektur aufgebaut. Hervorragende Online-Marketing-Agenturen sind in der Lage nach einem ersten Beratungsgespräch einen groben Strukturvorschlag oder Architekturvorschlag zu skizzieren und anzubieten.Empfehlung: Einfach am Ende des Beratungsgesprächs fragen, ob es der Agentur möglich ist, eine grobe und kurze Webseiten-Architektur vorzuschlagen? Somit findest du heraus, ob die Agentur sich wirklich um dich und deine Konkurrenz beschäftigt.
• Content ist immer noch der King!: Wer behauptet, dass Texte und Inhalte nicht mehr so wichtig sind und reine Aufzählungen in Formen von Stichpunkten reich, irrt. Die User und deine Kunden erwarten so viel Informationsgehalt wie nur möglich.Gut aufbereitete Texte mit hohem Informationsgehalt sind optimal. Gute Texter helfen dir dabei, die Aufmerksamkeit deiner Kunden auf deiner Website zu halten. Dies ist eines der wichtigsten Bereiche im Websiten-Aufbau.Empfehlung: Du kommst selbst nicht aus der Texter-Branche und du hast auch keine redaktionellen Mitarbeiter, dann ist es langfristig wichtig, dass du eine Online-Marketing-Agentur findest, die dir diese Arbeit abnimmt. Bei bestehenden Texten reicht es oft eine Textoptimierung durchzuführen.
• Layout und Design: Es gibt individuelle Design-Wünsche. Meistens reicht schon ein vorgefertigtes Theme. Je nach Branche und Anspruch muss eine Agentur auch ehrlich sagen können, ob sie 1. Mitarbeiter zur Hand hat, die individuelle Designs herstellen kann oder 2. Aufträge in solch einem Volumen und Arbeitszeit (Designphase) überhaupt bewerkstelligen kann.Empfehlung: Frage explizit nach der Design-Software, die in der Agentur benutzt wird. Fortschrittliche und aktuelle Software wären Sketch oder Adobe. Dagegen sind Photoshop oder Illustrator von gestern.
• Programmierung: Je nach Größe und Aufwand von neuen Websiten oder von Relaunches ist es notwendig, dass die Agentur mit Programmierern zusammenarbeitet oder einen schon im Team hat. Es gibt Agenturen, die sich aus einem Print-Geschäft so langsam zurückziehen und in den Online-Marketing-Bereich einsteigen wollen. Sie sind meist nicht in der Lage, technisch und digital diese Aufgaben zu meistern.Empfehlung: Frage gezielt nach, ob ein Programmierer im Haus oder extern beschäftigt wird.
• SEO: Suchmaschinenoptimierung ist das A und O, um gefunden zu werden. Falls es dir gar nicht so wichtig ist, dass deine Website auf Seite 1 landet und du nicht mit der Seite Geld verdienen möchtest, in Form von Aufträgen oder Klicks, dann sollte die Websiten-Architektur technisch in der Lage sein, von Google und Co. gelesen zu werden.Hier ist Fachkenntnis gefragt: Metadaten, Lesbarkeit, Struktur, Performance und Bildbenennung sind nur einige im SEO. Auch eine responsive Programmierung ist enorm wichtig, damit der Kunde auf allen Endgeräten deine Inhalte gut lesen kann.Empfehlung: In jedem ernsthaften Angebot ist SEO ein wichtiger Bestandteil.
• Datenschutz und Cookies: Besonders in der Europäischen Union und auch in Deutschland ist der Datenschutz besonders wichtig. Cookie-Richtlinien und die Datenschutz-Grundverordnung müssen von jeder seriösen Online-Marketing-Agentur eingehalten und aufgeführt werden. Diese Richtlinien sind in jedem Auftrag unerlässlich.

3. Eine gute Online-Marketing-Agentur finden: Wie kann ich schlechte Angebote von guten trennen?

Eine gute Online-Marketing-Agentur finden heißt auch, wie bei jedem Handwerker-Angebot auch, Angebote einholen. Jetzt hast du dir drei Angebote eingeholt und bist immer noch nicht schlauer?

• Jede gute Agentur wird dir ein transparentes, hochwertiges, für Laien verständliches und informatives Angebot zukommen lassen
• Die Grundform muss inhaltlich so gut sein, damit du als Kunde dich gut aufgehoben fühlst und merkst, dass diese Agentur auch wirklich strukturiert arbeitet
• Kurze Angebote mit wenig Inhalt lassen Spielraum für Preis- und Stundenspielraum.
• Preisangaben ohne Stunden sind meist nicht nachvollziehbar.

Diese Punkte müssen in ein Angebot einer guten Online-Marketing-Agentur: 

• Projektbeschreibung (kurz) und besprochene Zielsetzung
• Pflichtenheft (bei kleineren Websiten wird dies größtenteils nicht geführt, da das Projekt überschaubar ist). Es kann auch Soll-Heft oder Muss-Vorgaben heißen.
• Wie viele und wie lange (Anzahl der Wörter) Texte und Inhalte und wer diese beisteuert. Wenn die Agentur Texte schreibt, dann sollte sie beim Kunden einen Ansprechpartner erhalten.
• Start des Projekts, Projektphasen und Reportings und abschließende Besprechung der Endphase mit Reporting
• Zahlungsziele und Beauftragung
• Nutzungsrechte
• Patente, Rechte von Dritten, Folgekosten, Lizenzen und Verbesserungen
• Umfangreiche und transparente Beschreibung aller Leistungen mit Zeitangaben
• Stundensatz: Bei All-inklusive-Angeboten auch immer den Stundensatz für Nachbesserungen
• Wie viele Nachbesserungen im Angebot enthalten sind und wie viel die Kosten
• Pflege und Schulung von Mitarbeitern
• Strukturvorschläge
• evtl. wie viele Sprachen 

Wichtig ist, dass alle Parteien gut informiert sind über die Art der Dienstleistung. Eine Website zu erstellen, ist ein komplexes Unterfangen. Eine gute Online-Marketing-Agentur möchte, dass sich beide Parteien unmissverständlich absichern. Das schafft Vertrauen.

Mein persönlicher Tipp bei Agentur-Anfragen für Kunden: 
Definiere deine Anfrage so genau wie möglich. Versuche in eigenen Worten genau zu erklären, welches Ziel du verfolgst und wie deine Webseite ausschauen soll. Vielen hilft dabei Links von anderen Websiten zu sammeln und teilen, die einem persönlich gefallen.

Mit Kommentaren, was genau an diesen Webseiten einem gefällt, kommt man dann leichter ans gewünschte Ziel und strukturiert sich selbst nochmal.  Zum Beispiel: Beispiel-Link. Hier gefällt mir besonders die Navigation oben, die Farbwahl, Schrift, Slider oder ähnliches. Das hilft der Agentur sehr, um sich schon einmal ein erstes Bild zu verschaffen, wohin die Reise gehen kann. 

4. Eine gute Online-Marketing-Agentur finden und Vertrag abschließen!

Eine Gestaltung und Erstellung einer Website sind eine pauschale Leistung. Je nach Projektgröße und Projektschritten werden diese nach ein bis fünf Raten bezahlt. Vorauszahlungen sind nicht üblich. Wartungs- und Laufzeitverträge sind in diesem Fall unseriös, außer du bestehst darauf, dass die Agentur dauerhaft deine Website wartet, betreut und optimiert.

Wir erklären alle wichtigen Fachbegriffe im Online-Marketing, die zu wissen, von Vorteil ist. 

5. Sympathie ist ein essenzieller Grund, um eine gute Online-Marketing-Agentur zu finden:

Dies waren alle sehr rationale Gründe, um eine gute Online-Marketing-Agentur zu finden. Es ist jedoch am wahrscheinlichsten, dass sich Kunden für den sympathischsten entscheiden. Das ist auch ein bedeutungsvoller Faktor, der nicht zu belächeln ist. Denn um einen zielgerichteten Ablauf beim Erstellen einer Website zu gewährleisten, ist Teamfähigkeit zwischen Kunden und Agentur gefragt.

An dieser Stelle ist abermals zu erwähnen, dass diese Dienstleistung ein kreativer Prozess ist, der gut vermittelt gehört, von beiden Seiten. Und diese Zusammenarbeit kostet auch beiden Seiten Zeit. Diese muss der Kunde gewährleisten in Form von Ansprechpartnern, die in diesem Projekt involviert sind, falls der Kunde es selbst nicht betreuen kann.

Es ist ein Zusammenspiel von Sympathie, Verständnis und Ehrlichkeit, um innovative und kreative Sachverhalte so zu vermitteln, dass alle mitgenommen fühlen.

Empfehlung: Diese Fragen solltest du dir als Kunde stellen:

• Wie sympathisch und kompetent wirkt mein Ansprechpartner aus der Agentur?
• Kann hier eine gute Zusammenarbeit entstehen?
• Kannst du dir vorstellen, mit diesen Menschen erfolgreich zusammenzuarbeiten?

Diese Fragen stellt sich eine gute Online-Marketing-Agentur. Diese wird nicht Kunden annehmen, die ihnen unsympathisch sind.

Das sind nun alle Voraussetzungen, die eine gute Online-Marketing-Agentur für dich erfüllen sollte. Falls du diese in dieser Form gefunden hast, dann kann ich dich beglückwünschen. Dem anstehenden Projekt steht nichts mehr im Weg. Dieses wird dann auch sicherlich ein sehr erfolgreiches.

Wir schreiben nicht nur darüber, wie gut eine Agentur sein sollte, sondern wir leben es. Das sind unsere Grundvoraussetzungen von einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Falls du Lust auf eine Zusammenarbeit hast, dann kontaktiere uns ganz einfach und teile uns mit, wie wir dir helfen können.